Soporte

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cursos, mentorías, pagos y cuenta para resolver dudas comunes.

Cursos y acceso

Dudas sobre compra, acceso y consumo del contenido.

¿Cuándo tengo acceso al curso después del pago?

El acceso se activa automáticamente cuando Stripe confirma el pago. Lo verás en "Mis cursos".

¿Puedo ver parte del contenido antes de comprar?

Sí. En cada ficha de curso puedes ver el vídeo de presentación sin comprar.

¿Qué pasa si cancelo una suscripción mensual?

La suscripción se cancela y se revoca el acceso al curso asociado.

Mentorías

Funcionamiento de reservas, pagos y cancelaciones.

¿Cómo reservo una mentoría?

Desde la sección de mentorías eliges un hueco disponible y completas el pago.

¿Puedo cancelar una mentoría?

Sí, hasta 48 horas antes. En ese caso se procesa el reembolso. Con menos tiempo debes contactar con soporte.

¿Dónde veo mis mentorías reservadas?

En tu perfil de usuario, dentro del apartado de mentorías compradas.

Cuenta y soporte

Registro, login y resolución de incidencias.

No me llega el email de confirmación, ¿qué hago?

Revisa spam/promociones y usa la opción de reenvío. Si persiste, escríbenos desde Contacto.

He olvidado mi contraseña.

Usa "Recuperar contraseña" en el login para generar un nuevo acceso.

¿Cómo contacto con el equipo?

Puedes escribirnos desde la página de contacto y responderemos lo antes posible.